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Mostrando las entradas de abril, 2017

Un acercamiento al trabajo colaborativo

Ensayo: Un acercamiento al trabajo colaborativo by Nancy Martínez on Scribd

Cronograma de actividades: Relaciones públicas

Cronograma de actividades: Relaciones públicas by Nancy Martínez on Scribd

Torneo de danza

Torneo de Danza by Nancy Martínez on Scribd

Servicio

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Solos por accidente  En la película “Solos por accidente” se puede ver cómo dos estudiantes desarrollan sus estancias en un hotel del caribe. Yenni se va con su mejor amigo Rayan al hotel, en dicho hotel se encuentra hospedado Jason un famoso cantante al que Yenni admira. Al llegar el concierge les da la bienvenida y el gerente general les da las indicaciones a seguir, así como los manuales de empleados con el fin de que ofrezcan un servicio de calidad a los huéspedes. El servicio que tiene que brindar Yenni es el de ser salvavidas en la alberca, al realizar este trabajo; ella tiene un problema con un menor, quien fije estarse ahogando. Su amigo la tranquiliza diciéndole que no está en el manual de empleados matar a un huésped. Por otra parte, al llegar Jason al hotel, el gerente le da la bienvenida con amabilidad y brindándole un trato especial al ser un huésped VIP. Sin embargo, Jason y Yenni terminan perdidos en el mar ocasionando que el hotel busqué por todos lados a l

Diagrama de flujo

El siguiente link es un diagrama de flujo de un día normal: desde que me levanto hasta que salgo de clases, en el se puede ver las decisiones que tengo que tomar durante el día.  Diagrama de flujo del día lunes

Clasificación de clientes

A continuación les dejó el link para que puedan ver los diferentes tipos de clientes que existen de acuerdo con mi criterio.  Clasificación de clientes

Gestión de la información modelo SERVQUAL

Gestión de La Información Modelo SERVQUAL Se encontraron fuentes secundarias al ser la primera fuente encontrada una revista que toma referencias de otras fuentes y una tesis de maestría que toma información de otros autores.  Gabriel, A. (2003). Medición de la calidad de los servicios . Recuperado el 17 de abril del 2017 de: https://www.ucema.edu.ar/posgrado-download/tesinas2003/MADE_Weil.pdf Wigodski,J. (2003). Revista Biomédica revisada por pares . Recuperado el 17 de abril del 2017 de: https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Enfermeria/Nov2003/2763

Idea del proyecto emprendedor "Lights On"

FODA de Huatulco

El siguiente es un análisis FODA de Bahías de Huatulco, Oaxaca donde se proponen estrategias para el segmento de reuniones. 

Cronograma y Check list de Difusión.

El siguiente trabajo es el cronograma de actividades y el Check list de la comisión de Difusión para las jornadas que se realizarán próximamente. 

Memoria del Torneo Relámpago

En este documento se describen las actividades realizadas en el Torneo Relámpago Muévete UMAR por los alumnos de octavo semestre de la licenciatura de Administración Turística.  MEMORIA Torneo Relámpago Muévete Umar II by usiel on Scribd