Nancy Martínez Martínez

Actividades Realizadas Por Nancy by Nancy Martínez on Scribd

A continuación les presentó un trabajo realizado en la materia de Calidad en los servicios, sobre las quejas recibidas en una pizzería. PDCA

Glosario Terminologia-reuniones II by usiel on Scribd El presente glosario es de términos utilizados en la organización de reuniones, el cual se llevó acabo con los dos grupos de octavo semestre de la carrera de Administración Turística. Espero sea de su ayuda. 

Centro de Convenciones by Nancy Martínez on Scribd A continuación les doy mi definición de lo que es un centro de convenciones, tomando como referencia el blog de Rodrigo Diego Sánchez Ramirez un Arquitecto, debido a que no encontré este concepto en el glosario de SECTUR, DATATUR y OMT, tampoco en el diccionario de la Real Academia Española (fuentes confiables) y las páginas que si daban este concepto no son consideradas certeras. A parte sus definiciones se enfocaban solo al ámbito político. Es por ello que decidí tomar la definición de Sánchez, R. Espero sea de su ayuda. 

Ensayo de La Relevancia Económica de Las Reuniones en México by Nancy Martínez on Scribd

Los Maestros de La Calidad by Nancy Martínez on Scribd A continuación se deja un cuadro comparativo de los maestros de la calidad vistos en clase. 

Ensayo de Los Congresos Internacionales y La Tasa Cero en IVA Para Congresos y Convenciones by Nancy Martínez on Scribd

Ensayo de Introducción al Turismo by Nancy Martínez on Scribd

A continuación les presento un mapa mental del concepto calidad, el cual fue realizado después de consultar distintas fuentes de consulta, para posteriormente dar un concepto propio.  De acuerdo a los diferentes conceptos de calidad encontrados, se puede decir que calidad es el conjunto de propiedades benéficas que se encuentran en un producto y por lo tanto satisface las necesidades explícitas o implícitas del cliente.   Electrografía:  Camisón, C., Cruz, S. & Gonzáles, T. (2015). Gestión de la calidad, enfoques, modelos y sistemas. Recuperado el 05 de marzo del 2017 de: https://porquenotecallas19.files.wordpress.com/2015/08/gestion-de-la-calidad.pdf ISO. (s/f). International Organization for Standaridization . Recuperado el 05 de marzo del 2017 de: https://www.iso.org/home.html Barilla, C., Hernández, G., & Paredes, J. (2011). Inducción a la Calidad . Recuperado el 05 de marzo del 2017 de: http://www.onsec.gob.gt/descargas/calidadgestionpublica/MATERIALIND

Bienvenidos a este espacio diseñado para interactuar sobre el turismo, compartir información y experiencias turísticas que se he adquirido a lo largo de la carrera de Administración Turística como estudiante.